FAQ – Antworten zu häufig gestellten Fragen

Ich bin Allergiker. Werden die Gardinen und Vorhänge bei euch ohne aggressive Chemikalien gereinigt?

Ja wir verzichten bewusst auf aggressive Chemikalien bei unseren Reinigungen um Ihre Stoffe und die Umwelt zu schützen.

Meine Gardinen müssen gereinigt werden. Holt ihr sie ab, oder muss ich die Gardinen selber vorbeibringen?

Gerne können Sie Ihre Gardinen auch selbst vorbeibringen. Ansonsten nehmen wir auf Wunsch Ihre Gardinen ab, reinigen sie und hängen sie anschließend wieder bei Ihnen auf.

Kann ich bei euch gekaufte Plisseeanlagen auch selbst montieren?

Sie können Ihre Plissees auch selbst anbringen. Wir möchten Ihnen aber dringend raten Sie von unserem geschulten Fachpersonal montieren zu lassen.

Gibt es bei euch auch Wohnaccesssoires wie z.B. Kissen und Decken?

In unserem Showroom haben wir eine große Auswahl an Dekokissen und vielen weiteren Accessoires um Ihr Zuhause zu verschönern. Kommen Sie sehr gerne bei uns vorbei.

Kann ich mich bei euch auch persönlich beraten lassen?

Natürlich. Unsere Damen aus der Beratung und dem Verkauf stehen Ihnen zur Verfügung und freuen sich auf Ihren Besuch.

Mein Wohnwagen benötigt eine neue Innenausstattung, macht ihr das auch?

Egal ob KFZ, Motorrad, Wohnwagen, Cabrio oder Caravan. Unsere Spezialisten aus der Autosattlerei Masto setzen sich gerne mit Ihnen zusammen und machen Ihre Wünsche war.

Der Schaltknauf von unserem alten Auto sieht mittlerweile ziemlich abgegriffen aus. Könnt ihr den auch neu beziehen?

Auch kleine Projekte wie z.B. einen Schaltknauf neu zu beziehen, wird von unserem Sattler-Team sehr gerne angenommen. Sagen Sie uns was Sie sich vorstellen und wir setzen es nach Ihrem Wunsch um.

Hilfe! mein Lieblings-Sessel hat ein Brandloch, könnt ihr da helfen?

Aufbereitungen von Brandlöchern ist eine schwierige Angelegenheit und wird von uns nicht ausgeführt. Sehr gerne aber machen wir einen Teilaustausch des Stoffes. So müssen Sie Ihren Sessel nicht komplett neu beziehen lassen und er sieht trotzdem wieder aus wie neu.

Macht ihr Polsterarbeiten selbst, oder lasst ihr das von Fremdfirmen durchführen?

Wir garantieren Ihnen, dass alle Arbeiten von uns aus einer Hand kommen. Alles Made in Germany.

Ich möchte gerne unser Club-Logo auf die Sitzbank gestickt haben, könnt ihr sowas machen?

Das ist kein Problem. Kommen Sie mit Ihrer Idee, oder einer bereits erstellten Zeichnung oder Datei, zu uns in die Sattlerei und bereden Sie mit unserem Team die Position und Größe des Logos.

Ich brauche für mein Arbeitszimmer einen Teppich mit ganz speziellen Maßen. Könnt Ihr auf Maß anfertigen?

Das ist kein Problem. Wir fertigen exakt nach Ihren Wünschen den Teppich an.

Die Befestigungs-Schiene unserer Gardine hat sich gelöst, könnt ihr da helfen?

Ob eine Reparatur möglich ist, muss man sich vor Ort ansehen. Wir beraten Sie aber sehr gerne und stellen Ihnen Alternativen zu Ihrer alten Schiene vor.

Ich brauche für unser Dachfenster einen Insektenschutz, habt ihr da was Passendes im Sortiment?

Wir fertigen ganz individuell den für Sie passenden Insektenschutz an, so dass er optimal sitzt und Sie lange Freude daran haben.

Unsere Katze hat unsere Insektenschutztür kaputt gemacht, habt ihr was Stabileres Im Angebot?

Wir bieten Ihnen den Insektenschutz PetScreen an. Das ist ein stabiles Schutzgitter, welches Insekten zuverlässig draußen hält und auch keine Angst vor Ihren Haustieren hat.  Wir fertigen Ihnen Ihren Schutz exakt auf Maß an.

Ich arbeite in der Nachtschicht und schlafe tagsüber. Leider ist das Rollo aus dem Discount stark lichtdurchlässig. Hab ihr ein System, welches besser vor Licht schützt?

Wir fertigen Ihnen auf Maß einen Lichtschutz an, welcher Sie auch tagsüber ruhig schlafen lässt. Kommen Sie bei uns vorbei und lassen sich die Möglichkeiten aufzeigen.

Meine Mutter ist im Alter leider nicht mehr so kräftig. Habt ihr auch motorbetriebene Rollos im Sortiment?

Für dieses Problem haben wir natürlich auch eine Lösung. Kommen Sie mit Ihrer Mutter bei uns in Essen  vorbei und lassen sich von unseren Damen aus dem Verkauf beraten.